Сбербанк лишился миллиардов рублей в связи с ошибками, допущенными искусственным интеллектом. Соответствующей информацией поделился руководитель банка Герман Греф в ходе выступления в частной школе в Москве на «Уроке цифры».
Искусственный интеллект принимает решение «в больших системах», заявил Греф. Он рассказал, что «маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям». Сбербанк в своей работе сталкивался с потерей «больших денег».
Из-за того что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей.
Как рассказал президент Сбербанка, когда ошибка была найдены, предпринимались меры для ее устранения. «Мы учились на ней, вставляли всевозможные фильтры затем, чтобы калибровать, верифицировать систему искусственного интеллекта», — отметил Греф. Одним из преимуществ искусственного интеллекта Греф назвал возможность решать «неинтересные, повседневные» задачи, которые связаны с большим количеством вычислений. Эти задачи на данный момент человек выполняет механически, подчеркнул глава финансовой организации.
Осенью Греф говорил, что из-за внедрения искусственного интеллекта в Сбербанке были уволены сотрудники, которые занимались простыми решениями, банк уменьшил примерно на 70% количество менеджеров среднего звена, часть сотрудников прошла переобучение и теперь занимаются другими задачами в банке.
