Пленум Верховного суда Российской Федерации, занимающийся вопросами о судебных спорах в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдал постановление, согласно которому граждане, проживающие в квартирах и домах, получили право в случае, если имеет место низкое качество коммунальных услуг или значительные перебои в электро- и водоснабжении, тогда им будет возмещен моральный ущерб.
Более того, возможно получение не только денежной компенсации собственникам и нанимателям жилья, однако по принятому постановлению, они в праве претендовать на понижение стоимости коммунальных услуг, в частности, до полной отмены оплаты. Для того, чтобы доказать факт недоброкачественной работы ЖКХ жильцы в праве использовать аудио- и видеозаписи показаний свидетелей или экспертов. Отсутствие вины в таком случае должно быть доказано в суде самим исполнителем коммунальных услуг.
Однако жильцы не освобождаются от оплаты за содержание и текущий ремонт общего имущество (к примеру, лифта), которым они не пользуются, даже если отсутствует договор в письменном виде с управляющей организацией. Эта плата также включает в себя взносы на капремонт.
